Để đạt được thành công trong kinh doanh hiện đại, việc quản lý bán hàng omni-channel là vô cùng cần thiết . Mô hình bán hàng đa kênh này cho phép tổ chức liên lạc với khách hàng tại nhiều điểm đến khác nhau, bao gồm cả thế giới ảo, cửa hàng truyền thống và những phươ